Care Advisor - Join PT Unicharm in Pontianak & Build a Rewarding Career in Consumer Care

PT Unicharm, sebuah pemimpin global dalam produk kebersihan dan kesehatan, sedang mencari seorang Care Advisor yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Pontianak, Kalimantan Barat. Sebagai Care Advisor, Anda akan menjadi jantung dari layanan pelanggan kami, menyediakan solusi terbaik untuk kebutuhan kebersihan dan kesehatan konsumen. Di PT Unicharm, kami percaya bahwa setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk membuat perbedaan. Bergabunglah dengan kami dan bangun karir yang memuaskan di dunia perawatan pribadi.

Di Pontianak, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, menggunakan sistem kami seperti Salesforce untuk mengelola interaksi pelanggan dan CRM untuk memastikan setiap pelanggan merasa dihargai. Dengan pengalaman minimal 2 tahun dalam peran serupa, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan kami.

Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 3.500.000 hingga Rp 5.500.000 per bulan, bersama dengan manfaat lain yang menarik. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan konsultasi dan solusi terbaik untuk kebutuhan kebersihan dan kesehatan konsumen.
• Mengelola interaksi pelanggan menggunakan sistem Salesforce dan CRM.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang ramah dan profesional.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Memastikan semua produk dan layanan kami memenuhi standar kualitas tinggi.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan dan regulasi yang berlaku.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang disediakan oleh perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam peran serupa di industri kebersihan atau kesehatan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau manajemen kualitas akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Inggris dengan baik.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.
• Berorientasi pada hasil dan mampu bekerja secara mandiri.
• Memiliki pengalaman dengan sistem Salesforce dan CRM akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait